Retours & Échanges

Chez OH MY BAG, nous souhaitons que vous aimiez votre nouveau sac, c'est pourquoi vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner tout article qui ne vous conviendrait pas. Tous les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, inutilisés et avec leurs étiquettes intactes.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez l'article soigneusement dans son emballage d'origine pour assurer sa protection pendant le transport.

• 2.
  Générez votre bon de retour

  Connectez-vous à votre compte client, sélectionnez la commande concernée et imprimez votre étiquette de retour prépayée.

• 3.
  Déposez votre colis

  Rendez-vous dans le point relais le plus proche de chez vous ou déposez votre colis dans un bureau de poste agréé.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre sac inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.